积分中心

积分体系的四个关键决策

• 1. 发放口径：按实付金额 1:1 发放，并绑定「订单完成」而非「支付成功」—— 否则退款要反复扣回。
• 2. 抵扣上限：必须有上限（本项目 20%），否则大额订单会被积分全额抵扣，直接击穿毛利。
• 3. 过期策略：滚动过期而不是统一清零，且到期前 30 天要推送 —— 突然清零是客诉重灾区。
• 4. 退款联动：退款时同步扣回已发与已抵扣的积分，允许扣成负数，否则会被刷积分套利。